FAQs - Perguntas Frequentes

Quais os itinerários que a ENM opera?

A empresa opera entre os portos de Caniçal, Lisboa, Leixões e Porto Santo.

Para transportar uma viatura entre a Madeira e o Continente, o que devo fazer?

Contactar a agência no porto de origem, para reserva de espaço no navio.
Fornecer cópia do documento único da viatura e os dados do carregador e do recebedor (NIF, Nome completo, morada e contacto telefónico).
À chegada, dirigir-se à agência de destino para o levantamento do BL, de forma a poder levantar a sua viatura no porto.

http://www.enmadeirense.pt/pt/contactos

Onde posso fazer o pagamento do serviço?

Pode ser realizado tanto na agência de origem ou na de destino. Ainda é possível através de transferência bancária, sendo que as agências não possuem serviço de multibanco.

Quais são os horários de funcionamento das agências?

Segunda a sexta-feira, das 09:00-12:30 e das 14:00 às 18:00

O transporte marítimo de viaturas inclui seguro?

Não. A viatura segue no convés por conta e risco do dono da viatura, existe sim, a possibilidade de fazer um seguro de transporte, da sua responsabilidade.

Posso transportar alguns pertences dentro da viatura?

Não é possível.

A viatura é tranportada em contentor ou no convés?

A ENM providência os dois tipos de serviço.

A viatura pode ser transportada com o depósito de combustível cheio?

Aconselhamos os nossos Clientes a entregarem a viatura com o mínimo de combustível possível.

Existem tipos de carga que não podem ser transportadas?

Não. Apenas existem alguns tipos de carga que são consideradas como perigosas, e que têm um procedimento próprio de transporte. Estas poderão ser identificadas na lista IMO da IMDG link: http://www.imo.org/blast/mainframe.asp?topic_id=158




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